Госуслуги Решаем вместе – это специальное приложение для смартфонов, которое позволяет заявить о проблеме в вашем городе. Власти обязательно обратят внимание на эту проблему и в скором времени она будет решена.
Как заявить о проблеме в Госуслуги Решаем вместе
В начале нужно показать на карте адрес проблемы. Можно включить автоматическое определение при помощи GPS или навести на карте самостоятельно. После нужно кратко описать суть проблемы и указать на важные детали, которые помогут её решить. Минимальное количество символов для обращения – 15. По желанию можно добавить фото или видео, на которых видна область проблемы. После описания проблемы сверьте указанные данные: адрес, описание проблемы, прикреплённые фото или видео. Также в этом пункте можно отметить показывать жалобу другим пользователям или нет.
Функционал приложения
Для использования полного функционала в начале нужно авторизоваться через Госуслуги. Важно, чтобы статус вашей учётной записи был подтверждённой. После авторизации вам становится доступен ряд большого количества функций:
- Мои сообщения. Здесь можно увидеть статус и содержание ваших сообщений. Если же вы ни разу до этого не делали обращений, то в этом разделе можно создать новое.
- Общественные голосования. В этом разделе доступны голосования за благоустройство территории и решение других проблем. Важно то, что для участия в общественных голосованиях обязательно нужно подтвердить адрес электронной почты.
- Настройки профиля. Здесь можно увидеть, чего не хватает в профиле для полного функционирования.
- Темы сообщений. В этом разделе можно найти темы для обсуждения и решения проблем. Темы сообщения различные, от экологических проблем до качества питания. При выборе темы вас перекидывает на Госуслуги, где её можно рассмотреть и дополнительно пожаловаться.
- Помощь и поддержка. Здесь доступны ответы на различные вопросы. Если же ответ не был найден, то можно написать в службу технической поддержки.
- Оценка качества работы по пятибалльной шкале.
На какие проблемы я могу пожаловаться
Вы можете рассказать о любой проблеме:
- мусор во дворе;
- сломанная и небезопасная детская площадка;
- яма на дороге;
- отсутствие уличного света во дворе;
- автобус опаздывает или едет не по маршруту и расписанию;
- не получается записаться к врачу;
- не нравится питание в школе;
- возникают проблемы с осуществлением выплат на детей.
В сервисе доступно решение различных проблем. Главное – конструктивная критика в вашем обращении.
Особенности приложения
Программа полностью бесплатна, поэтому обратиться для решения проблем не составит труда. Власти принимают все замечания через этот сервис. Приложение отличается простым функционалом, в котором сможет разобраться каждый.
